Onderhoud     Telefonische support   ABS biedt de mogelijkheid om een telefonische assistentie te verkrijgen om een probleem (materieel of op software-niveau) in het verkooppunt te beëindigen. In het geval het een materieel probleem betreft, verbindt ABS zich ertoe contact op te nemen met het bedrijf dat het onderhoud doet van de hardware, zodoende de tijd voor het oplossen van het probleem zo kort mogelijk te maken. Deze assistentie kan onmiddellijk aan de gebruiker verleend worden (support 1e niveau), of aan de assistentie die de groep op poten heeft gezet (support 2e niveau). Deze telefonische assistentie kan ook gebruikt worden door de gebruiker die één of andere manipulatie van het systeem niet begrijpt, en hierover een stipte uitleg wil verkrijgen.   Afstandonderhoud   Om zo snel mogelijk de oorzaak van een incident te achterhalen, kan ABS de controle van het systeem van op afstand overnemen, en zo, zonder dat de gebruiker ingewikkelde handelingen moet uitvoeren, een snelle en preciese diagnostiek en een oplossing aan het probleem bieden. De Point of Sales Master integreert meerdere hulpmiddelen voor assistentie zodat het verkooppunt in ideale omstandigheden kan werken.   Help   Op ieder ogenblik kan de gebruiker, zowel in het kassasysteem als in het beheer, een help-functie oproepen die hem op duidelijke en eenvoudige manier de functie waarmee hij geconfronteerd wordt zal uitleggen; hij zal zodoende het programma ope en optimale manier kunnen gekruiken, zonder bij iedere ongewone functie de handleiding te moeten bovenhalen.   Handleiding   Een handleiding beschrijft ope en systematische manier alle mogelijke manipulaties van de Point of Sales Master, wat aan de snuggere gebruiker de mogelijkheid geeft om alle mogelijkheden van het programma optimaal te gebruiken.